Qu’est-ce que le marketing numérique ?

Découvrez comment les efforts de marketing numérique sont le moteur du succès des entreprises dans le monde moderne

D’un point de vue général, le marketing est la pratique qui consiste à identifier et à satisfaire les besoins des clients. Il s’agit d’une tâche particulièrement importante dans le contexte commercial, car des efforts de marketing fructueux peuvent attirer des prospects et des clients. Le cycle de marketing traditionnel implique une analyse de l’orientation du marché, de la gamme de produits et de l’environnement commercial. Même si le marketing est profondément ancré dans l’histoire et la culture des entreprises, le marketing numérique est une pratique relativement nouvelle.

Avec l’explosion de la technologie numérique – y compris l’utilisation généralisée et omniprésente des ordinateurs et des téléphones intelligents – les entreprises ont commencé à expérimenter de nouvelles tactiques de marketing. Ainsi, le marketing numérique est né.

Aujourd’hui, le marketing numérique est aussi important, sinon plus, que les méthodes de marketing traditionnelles. Ce fossé semble destiné à s’élargir avec le temps, car de nombreuses entreprises détournent des fonds des méthodes de marketing traditionnelles vers les méthodes numériques. Dans l’ensemble, il est vital pour les entreprises de planifier et d’exécuter une stratégie de marketing numérique viable.

Quelles sont les bases du marketing numérique ?

En bref, le marketing numérique désigne toutes les méthodes de marketing menées par le biais d’appareils électroniques. Cela inclut les efforts de marketing en ligne menés sur l’internet. Dans le cadre du marketing numérique, une entreprise peut utiliser les sites web, les moteurs de recherche, les blogs, les médias sociaux, la vidéo, le courrier électronique et d’autres canaux similaires pour atteindre ses clients.

Contrairement au marketing traditionnel – qui est statique et souvent appelé communication « à sens unique » – le marketing numérique est un processus dynamique en constante évolution. Autrement dit, les clients ne peuvent pas interagir avec les entreprises par le biais d’un panneau d’affichage ou d’une publicité imprimée, alors que le marketing numérique permet une communication bidirectionnelle entre une entreprise et ses clients actuels ou potentiels.

De nos jours, le temps passé devant l’écran est à son maximum pour beaucoup de gens. Le marketing numérique tire parti de cette réalité, en promouvant les produits et services des entreprises sur l’internet. De cette manière, les entreprises s’assurent que leurs efforts de marketing ont plus de chances d’atteindre les clients, en les ciblant là où ils passent la plupart de leur temps.

Des start-ups aux entreprises, une approche multidimensionnelle du marketing numérique peut apporter des avantages commerciaux importants. Une stratégie de marketing numérique réussie implique généralement une combinaison de diverses méthodes, notamment la publicité en ligne, l’optimisation et le marketing des moteurs de recherche, le marketing et la gestion des médias sociaux et la création de contenu, entre autres.

Y a-t-il différentes façons de faire du marketing numérique ?

Le marketing numérique est un terme général qui englobe de nombreux canaux différents pour promouvoir les intérêts commerciaux auprès des clients potentiels. Selon les besoins et les objectifs de l’entreprise, il existe d’innombrables façons de mener le marketing numérique. Il ne s’agit pas d’un exercice à l’emporte-pièce.

Cela étant dit, il existe plusieurs méthodes communes pour mener à bien le marketing numérique, notamment

    Optimisation des moteurs de recherche (SEO) – Le SEO est la pratique consistant à améliorer le classement dans les principaux moteurs de recherche pour augmenter le trafic en ligne.

    Le marketing sur les moteurs de recherche (SEM) – Le SEM utilise la publicité en ligne payante pour augmenter la visibilité du site web dans les moteurs de recherche. Le SEM est souvent utilisé en conjonction avec le SEO.

    Pay-Per-Click (PPC) – Le PPC est une méthode de publicité en ligne où une entreprise ne paie ses publicités que lorsqu’une personne clique dessus.

    Social Media Marketing (SMM) – Le SMM est une pratique qui consiste à utiliser les médias sociaux pour promouvoir les produits ou services d’une entreprise. L’utilisation de médias sociaux d’influence, souvent appelée marketing d’influence, est très répandue dans le SMM.

    Marketing par courriel – Le marketing par courriel permet aux entreprises d’envoyer directement à des clients potentiels, par courriel, du contenu promotionnel de marque. L’utilisation de bulletins d’information automatisés est courante dans ce contexte.

    Marketing d’affiliation – Le marketing d’affiliation est un exercice basé sur la performance qui permet le partage des revenus et la rémunération à la vente (PPS) au sein d’un réseau commun.

    Marketing de contenu – Le marketing de contenu fait référence à la publication et à la distribution de textes, de vidéos ou de documents audio aux clients en ligne. Les blogs, les vidéos et les podcasts sont des moyens courants pour les entreprises de s’engager dans le marketing de contenu. 

    Publicité autochtone – La publicité autochtone consiste à mélanger des documents marketing dans un support, en rendant le message sous-jacent et les objectifs marketing tout aussi importants. Le contenu sponsorisé, dans lequel une entreprise affiche son propre contenu sur un site web différent, est une méthode courante de publicité autochtone.

Comme l’indique la liste ci-dessus, il existe de nombreuses façons d’exécuter une stratégie de marketing numérique. Pour la plupart des entreprises, un marketing entrant réussi implique l’utilisation et l’application de plusieurs méthodes de marketing numérique.

Quels avantages puis-je retirer du marketing numérique ?

Compte tenu de la diversité des méthodes de marketing numérique, il existe un ensemble d’avantages tout aussi divers pour ceux qui s’y connaissent en numérique. Au niveau global, le marketing numérique permet aux entreprises d’atteindre leurs clients dans le cadre de leurs activités quotidiennes, comme la consultation des médias sociaux, la lecture d’articles en ligne, le visionnage de vidéos, etc. Lorsque les clients sont exposés à ce type de marketing de manière naturelle et régulière, cela peut générer toute une série d’avantages commerciaux.

Plus précisément, le marketing numérique peut aider les entreprises à obtenir l’un ou l’ensemble des avantages suivants :

    Portée mondiale – Contrairement aux méthodes traditionnelles, le marketing numérique n’est pas nécessairement lié à une zone géographique spécifique. L’internet est accessible aux clients du monde entier. Cela permet aux entreprises de commercialiser et de vendre à des clients qui vivent dans un autre État ou pays, ce qui supprime de nombreuses barrières traditionnelles à l’entrée.

    Faible coût d’entrée – Pour atteindre la portée mondiale du marketing numérique par les canaux traditionnels, il faudrait payer un prix élevé. D’autre part, certains aspects du marketing numérique peuvent être réalisés avec un faible investissement en temps et en ressources. Par exemple, même les petites entreprises ou les jeunes pousses peuvent créer un site web, gérer les médias sociaux et publier des blogs sans se ruiner.

    Un retour sur investissement mesurable – Afin de maximiser leurs profits, les entreprises doivent évaluer avec soin le retour sur investissement (ROI). Avec le marketing traditionnel, le ROI peut être difficile, voire impossible, à mesurer. D’autre part, le marketing numérique offre une visibilité en temps réel de l’efficacité de chaque campagne, ce qui permet aux chefs d’entreprise de prendre des décisions éclairées pour générer des revenus et augmenter les bénéfices.

    Meilleur ciblage – Le marketing numérique permet aux entreprises de cibler des groupes démographiques très spécifiques de clients potentiels. En engageant les clients dans une zone géographique, un secteur ou un canal social particulier, les entreprises ont de bien meilleures chances d’atteindre leur cible démographique.

    Adaptabilité dynamique – Les stratégies de marketing numérique sont extrêmement malléables et flexibles, ce qui permet aux entreprises d’ajuster leur trajectoire si nécessaire. Contrairement aux campagnes de marketing traditionnelles à long terme, les entreprises peuvent ajuster leurs efforts numériques à la volée, ce qui leur permet de pivoter rapidement lorsque cela est nécessaire pour concrétiser une opportunité commerciale.

    Connexion immédiate – Avant d’effectuer un achat, les clients modernes effectuent généralement des recherches en ligne et évaluent les avis. La première étape de ce processus commence généralement par un moteur de recherche. De cette façon, les entreprises ayant développé des stratégies de référencement, de SEM et de PPC peuvent se connecter immédiatement avec les clients.

    Établissement de relations – L’essor des médias sociaux en a fait une plate-forme de communication dominante pour de nombreux clients. En outre, les clients souhaitent de plus en plus interagir avec les entreprises selon leurs conditions et sur leur plateforme préférée. Par conséquent, les entreprises qui s’engagent dans des pratiques efficaces de GDM peuvent établir des relations durables et loyales avec leurs clients actuels et potentiels.

Dans l’ensemble, les entreprises de toute forme et de toute taille peuvent obtenir de puissants avantages grâce à une utilisation efficace des méthodes de marketing numérique. En outre, le coût du marketing numérique peut être adapté à chaque entreprise spécifique, ce qui supprime de nombreuses barrières à l’entrée des méthodes traditionnelles. Avec autant d’avantages disponibles pour presque tous les budgets, il est logique que tant d’entreprises réussissent grâce aux efforts de marketing numérique.

Combien le marketing numérique coûtera-t-il à mon entreprise ?

La réponse est simple : il existe une stratégie de marketing numérique pour chaque budget. La flexibilité des stratégies de marketing numérique profite à toutes les entreprises, quelle que soit leur taille, de la plus petite à la plus grande. Avec un tel éventail de méthodes et de stratégies, il n’est pas possible de proposer un prix unique pour le marketing numérique.

Il est plutôt utile d’examiner les dépenses de marketing numérique pour différents niveaux d’entreprise, car les petites entreprises dépenseront moins que les grandes. Par exemple, les petites entreprises dépenseront moins que les grandes :

    Marketing numérique de base – Les start-ups et les petites entreprises ne disposent généralement pas d’un budget important pour le marketing numérique. Ces entreprises se concentrent donc sur des méthodes peu coûteuses, en exploitant généralement les sites web, les blogs et les médias sociaux pour générer des revenus à bas prix. Le coût du marketing numérique de base peut s’élever à plusieurs centaines de dollars par mois.

    Marketing numérique intermédiaire – Les entreprises de taille moyenne ont tendance à avoir des flux de revenus établis et la capacité de dépenser davantage pour le marketing numérique. C’est là que le SEO, le SEM, le PPC et le marketing par e-mail commencent à se répandre. Le coût du marketing numérique intermédiaire peut s’élever à plusieurs milliers de dollars par mois.

    Le marketing numérique avancé – Les grandes entreprises ou les grandes sociétés utiliseront le marketing numérique de manière globale et souvent globale. Ces entreprises ont tendance à avoir développé des stratégies sur la plupart des canaux de marketing numérique. Ces entreprises dépensent souvent des ressources importantes pour développer une stratégie de marketing numérique à travers de nombreux canaux disponibles. Le coût du marketing numérique avancé peut atteindre des dizaines de milliers de dollars par mois.

Comme démontré ci-dessus, le coût du marketing numérique varie considérablement en fonction de la taille, des revenus et des objectifs de l’entreprise. Les petites entreprises commenceront souvent par une stratégie de base et développeront des méthodes intermédiaires ou avancées par la suite. En fin de compte, il est possible pour presque toutes les entreprises de créer et de mettre en œuvre une stratégie de marketing numérique qui répond à leurs besoins et à leur budget.

Comment créer et mettre en œuvre une stratégie de marketing numérique ?

Le processus de création et de mise en œuvre d’une stratégie de marketing numérique comporte de nombreuses étapes et considérations obligatoires. Dans ce contexte, il est essentiel de consacrer du temps et des ressources à la planification et à la création. Les informations, les analyses et les recherches recueillies lors de la planification et de la création peuvent avoir un impact considérable lors de la mise en œuvre.

Il est vrai que chaque entreprise a des besoins et des objectifs uniques. Par conséquent, la création et la mise en œuvre d’une stratégie de marketing numérique changera d’une entreprise à l’autre. Mais dans la pratique courante, de nombreuses entreprises utilisent un processus similaire pour créer et mettre en œuvre une stratégie de marketing numérique, comme indiqué ci-dessous.

    Identification des objectifs de marketing – La première étape de ce processus consiste à identifier des objectifs spécifiques, tels que la stimulation des ventes, la génération de pistes, la reconnaissance de la marque ou l’augmentation du nombre d’abonnés.

    Consolider le processus de vente – Pour maximiser les avantages du marketing numérique, il est nécessaire de comprendre le processus de vente numérique et la manière exacte dont les clients feront leurs achats numériques.

    Isoler les clients cibles – La création d’une forte cible démographique avec des personnalités d’acheteurs raffinées permet d’isoler les clients idéaux pour l’achat de biens ou de services commerciaux.

    Choisir les canaux de commercialisation – Avec une cible démographique et des personnalités d’acheteurs, il est important d’identifier les meilleurs canaux de commercialisation numérique pour atteindre ces clients idéaux.

    Établir des critères de référence clairs – Pour évaluer une stratégie de marketing numérique, il est conseillé d’établir des critères de référence clairs pour la réussite et de mesurer les progrès réalisés en cours de route.

    Apporter les ajustements nécessaires – Après avoir créé et mis en œuvre une stratégie de marketing numérique, il est important de suivre les progrès accomplis dans la réalisation des objectifs et de procéder aux ajustements nécessaires.

Une stratégie de marketing numérique efficace doit tenir compte des besoins et des objectifs individuels de l’entreprise en question. Par conséquent, une stratégie de marketing numérique qui fonctionne pour un petit magasin de type « maman et papa » est probablement inappropriée pour une marque mondiale. La bonne nouvelle est que le marketing numérique offre un large éventail de méthodes, de canaux et de stratégies. Ainsi, les entreprises de toutes tailles et dans tous les secteurs peuvent tirer parti du marketing numérique de manière très efficace.